นโยบายความเป็นส่วนตัว 4hiso
4hiso ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร
คำนำ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย 4hiso ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "คุณ") ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การใช้บริการ 4hiso ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
หมวดที่ 1 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
4hiso เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
ก) ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- วันเดือนปีเกิดและที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
ข) ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ค่ากำหนดส่วนตัวและเกมที่ชื่นชอบ
- บันทึกการติดต่อกับทีม Support
- ข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับ
ค) ข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- ข้อมูล Cookies และ Session
- ระยะเวลาและรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์
หมวดที่ 2 — วิธีการเก็บข้อมูล
4hiso เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน เมื่อคุณสมัครหรืออัปเดตโปรไฟล์
- ธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนผ่าน TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่น ๆ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม ผ่าน Cookies, Log Files และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ
- การติดต่อ Support ผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมล
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม ในกรณีที่คุณเลือก Login ผ่าน Google หรือ LINE
หมวดที่ 3 — วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
4hiso ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ให้บริการแพลตฟอร์มและจัดการบัญชี | ข้อมูลส่วนตัว, บัญชีผู้ใช้ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, KYC | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP Address | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ส่งโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง | ประวัติการเล่น, อีเมล | ความยินยอม |
| ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, Cookies | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น | พันธกรณีทางกฎหมาย |
หมวดที่ 4 — การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
✅ หลักการสำคัญ: 4hiso ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
อย่างไรก็ตาม 4hiso อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการเกมและสปอร์ตบุ๊ก: SBOBET, Saba Sports, CMD368, Evolution Gaming และค่ายเกมอื่น ๆ เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินธุรกรรม
- บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง: เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
- หน่วยงานราชการและศาล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ผู้สืบทอดกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
คู่ค้าบุคคลที่สามทั้งหมดของ 4hiso ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ 4hiso
หมวดที่ 5 — การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
4hiso ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
- SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก
- Two-Factor Authentication (2FA): การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนสำหรับทุกการล็อกอิน
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอก
- การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
แม้ว่า 4hiso จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัดและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ ๆ
หมวดที่ 6 — Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
4hiso ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ประเภทของ Cookies ที่เราใช้:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำการล็อกอินและ Session ไม่สามารถปิดได้
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลวิธีที่ผู้ใช้ใช้เว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็น Anonymous
- Cookies ด้านความชื่นชอบ (Preference): จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดส่วนตัวของคุณ
- Cookies ด้านการตลาด (Marketing): ใช้แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจกระทบการใช้งานเว็บไซต์
หมวดที่ 7 — การเก็บรักษาและลบข้อมูล
4hiso เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึก KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน: ข้อมูลจะถูกลบหลังจากไม่มีกิจกรรมนาน 3 ปี หลังจากแจ้งเตือนคุณก่อน
หลังจากหมดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
หมวดที่ 8 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
- สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในบางกรณี (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
- สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 4hiso ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ
หมวดที่ 9 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ของผู้ให้บริการเกม เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลของคุณถูกโอนไปยังต่างประเทศ 4hiso จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม เช่น:
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำข้อตกลงโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้า
- ขอความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณในกรณีที่จำเป็น
หมวดที่ 10 — การคุ้มครองผู้เยาว์
⚠️ ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการ 4hiso มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชี
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 4hiso กรุณาติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected]
หมวดที่ 11 — การแก้ไขนโยบาย
4hiso ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะ:
- แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอป
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
- ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ อาจขอความยินยอมใหม่จากคุณ
หมวดที่ 12 — ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: บนเว็บไซต์ 4hiso ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: @4hiso (แอดเพื่อนได้ตลอดเวลา)
- อีเมล: [email protected]
ทีมงาน 4hiso จะตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ
เข้ารหัส SSL 256-bit
ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 4hiso ถูกเข้ารหัสในมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
4hiso ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
สมาชิกสามารถดู แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อ Support หรือหน้า Member Area
เข้าถึงแบบจำกัด
พนักงาน 4hiso สามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Log
ตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ
ระบบความปลอดภัยของ 4hiso ผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำทุกปี
แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีเหตุ
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่อาจกระทบข้อมูลของคุณ 4hiso จะแจ้งให้คุณทราบทันทีตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลของคุณปลอดภัย — เริ่มเล่น 4hiso ได้อย่างมั่นใจ
เล่นบาคาร่าสด สล็อตจากทุกค่ายดัง แทงบอลไทยลีก และกีฬาอีกนับร้อยประเภท ทั้งหมดภายใต้ระบบความปลอดภัยระดับธนาคาร